Crete Transfers
Όροι Χρήσης
Οι όροι αυτοί ισχύουν για αιτήματα και υπηρεσίες μεταφοράς που οργανώνονται μέσω της Crete Transfers.
Αίτημα και επιβεβαίωση
Η υποβολή της ηλεκτρονικής φόρμας αποτελεί αίτημα μεταφοράς και δεν επιβεβαιώνει από μόνη της τη διαθεσιμότητα ή την κράτηση. Θα ελέγξουμε τα στοιχεία και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όποιος κάνει κράτηση για ομάδα οφείλει να ενημερώσει όλους τους επιβάτες για τους όρους.
Ακριβή στοιχεία ταξιδιού
Πρέπει να δώσετε σωστά στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις παραλαβής και προορισμού, αριθμό επιβατών και αποσκευών και ώρες ταξιδιού. Για μεταφορές από αεροδρόμιο ή λιμάνι, συμπληρώστε τα στοιχεία πτήσης ή πλοίου και ελέγχετε τα μηνύματά μας πριν από το ταξίδι, ώστε να συντονίζονται τυχόν αλλαγές.
Τιμή και πληρωμή
Μετά το αίτημα μεταφοράς, επιβεβαιώνουμε την κράτηση και σας ενημερώνουμε για την τιμή και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής: κάρτα ή τραπεζική κατάθεση. Η πληρωμή πραγματοποιείται με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στην επιβεβαίωσή μας.
Αλλαγές και ακυρώσεις
Στείλτε αιτήματα αλλαγής ή ακύρωσης στο [email protected]. Ισχύουν όταν επιβεβαιωθούν από την ομάδα μας. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη μεταφορά. Οι αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και μπορεί να επηρεάσουν την τιμή.
Παραλαβή και αναμονή
Οι λεπτομέρειες και η ώρα παραλαβής αναγράφονται στην επιβεβαίωση. Σε κοινόχρηστες μεταφορές, ο οδηγός μπορεί να περιμένει έως 60 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα όταν χρειάζεται λόγω καθυστέρησης επιβατών. Αν χάσετε την παραλαβή, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εκτέλεση της μεταφοράς· επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Η ώρα αναχώρησης προς το αεροδρόμιο πρέπει να συμφωνείται μαζί μας ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος για το check-in.
Επιβάτες και αποσκευές
Κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει μία βαλίτσα, εκτός αν η κράτηση αναφέρει κάτι διαφορετικό. Ενημερώστε μας εκ των προτέρων για επιπλέον ή ογκώδεις αποσκευές και ειδικό εξοπλισμό· μπορεί να χρειαστεί μεγαλύτερο όχημα ή πρόσθετη χρέωση, ή να μην είναι δυνατή η μεταφορά τους με ασφάλεια. Οι επιβάτες πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες ασφαλείας του οδηγού. Δεν επιτρέπονται το κάπνισμα και η κατανάλωση αλκοόλ στα οχήματα.
Καθυστερήσεις και περιστάσεις εκτός ελέγχου
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την παροχή της επιβεβαιωμένης υπηρεσίας. Κυκλοφορία, περιορισμένη πρόσβαση, έντονα καιρικά φαινόμενα, εντολές αρχών, απεργίες και άλλα γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή να εμποδίσουν τη διαδρομή. Αν ακυρωθεί ή αλλάξει σημαντικά η πτήση ή το πλοίο σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να εξετάσουμε τις ρυθμίσεις.
Παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο
Στείλτε παράπονα στο [email protected] εντός ενός μήνα από τη διαδρομή. Αν δεν μπορέσουμε να εκτελέσουμε επιβεβαιωμένη μεταφορά, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να προσπαθήσουμε να οργανώσουμε εναλλακτική λύση. Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων προστασίας καταναλωτή.
Όροι Χρήσης · [email protected] · +30 2810 228100