Crete Transfers
Conditions d’utilisation
Ces conditions s’appliquent aux demandes et services de transfert organisés par Crete Transfers.
Demande et confirmation
L’envoi du formulaire constitue une demande de transfert et ne confirme pas à lui seul la disponibilité ni la réservation. Nous vérifierons les informations et vous adresserons une confirmation ou vous contacterons. La personne qui réserve pour un groupe doit communiquer ces conditions à tous les passagers.
Exactitude des informations
Vous devez fournir des coordonnées, adresses de prise en charge et de destination, nombres de passagers et bagages, et horaires exacts. Pour un transfert depuis un aéroport ou un port, indiquez les détails du vol ou du ferry et consultez nos messages avant le trajet afin de coordonner tout changement.
Prix et paiement
Après réception de votre demande de transfert, nous confirmons la réservation et vous indiquons le prix ainsi que les moyens de paiement disponibles : carte bancaire ou virement bancaire. Le paiement doit être effectué selon l’un des moyens indiqués dans notre confirmation.
Modifications et annulations
Envoyez les demandes de modification ou d’annulation à [email protected]. Elles prennent effet après confirmation de notre équipe. La demande doit nous parvenir au moins 48 heures avant le transfert prévu. Les modifications dépendent des disponibilités et peuvent modifier le prix.
Prise en charge et attente
Le lieu et l’heure figurent dans la confirmation. Pour les transferts partagés, le chauffeur peut attendre jusqu’à 60 minutes après l’heure prévue en cas de retard de passagers. Si vous manquez la prise en charge, le transfert peut ne plus être possible; contactez-nous dès que possible. Les horaires vers l’aéroport doivent être convenus avec nous pour prévoir un délai suffisant avant l’enregistrement.
Passagers et bagages
Chaque passager peut emporter une valise, sauf indication contraire sur la réservation. Signalez à l’avance les bagages supplémentaires ou volumineux et tout équipement spécial; un véhicule plus grand ou un supplément peut être nécessaire, ou le transport peut être refusé s’il n’est pas sûr. Les passagers doivent suivre les consignes de sécurité du chauffeur. Il est interdit de fumer et de consommer de l’alcool dans les véhicules.
Retards et circonstances indépendantes de notre volonté
Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir le service confirmé. La circulation, les restrictions d’accès, les intempéries, les instructions des autorités, les grèves et d’autres événements indépendants de notre contrôle raisonnable peuvent entraîner un retard ou empêcher le trajet. En cas d’annulation ou de modification importante de votre vol ou ferry, contactez-nous pour réexaminer les dispositions.
Réclamations et droit applicable
Envoyez toute réclamation à [email protected] dans le mois suivant le trajet. Si nous ne pouvons pas assurer un transfert confirmé, contactez-nous rapidement afin que nous tentions de trouver une solution de remplacement. Le droit grec s’applique, sous réserve des droits impératifs des consommateurs.
Conditions d’utilisation · [email protected] · +30 2810 228100